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　　顾客汤女士投诉称，在外卖渠道下单购买了3杯橙C美式咖啡，由于有人喝不了冰咖啡，所以在下单的时分特别补白“冰块独自送”，但商家说做不了。汤女士又打电话给门店，店员表明，这是公司要求，该款咖啡只要“正常冰”和“少冰”两个品种，去冰会对咖啡的滋味发生必定的影响。无法之下，汤女士到店取走一杯，投诉要求退掉其他两杯。

　　“满心欢喜买一杯咖啡，却发现喝两口就没了，只剩一堆冰块，真的很影响心境。”网友“落雨听风之”也在镇江一网络论坛吐槽，前不久去逛街，路过一家咖啡店，买了一杯海盐焦糖拿铁，点单的时分特意跟前台做咖啡的作业人员说冰块少一些，成果拿过来喝了两口就没了，再一看，杯子里边有一半是冰块。

　　饮品加多少冰是否有量化规范？能否增加“去冰”选项呢？镇江消协作业人员造访发现，大都商家饮料的冰量并没有规则多少克或许多少块冰，一些商家解说之所以没有“去冰”选项，宣称主要是从配方上考虑的，产品用多少冰、多少水，质料、辅料怎样分配，都是经过了重复的分配和试验才终究成型的。其次是冰块消融缓慢，从开端到喝完可以从始至终坚持冰感，简单坚持饮品口味的安稳。

　　冰块本就是商家增加到饮品中的，除了冰沙、冰激凌类等特定饮品，其他的产品无法“去冰”就有点说不过去了。实际上，顾客不满的原因并不是加冰自身，而是过度加冰。即便是在夏天，部分人群也会由于种种原因不能去喝冰饮。其实，现在市场上大部分的饮品定价并不低，如果是在消费的人不知情的状况下，在一杯动辄二三十元的饮品中增加2/3的冰块，顾客就会有遇上“刺客”的感觉，也有理由认为是商家变相缺斤少两，进而对商家诚信发生合理置疑。“《消法》规则，顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实状况的权力。在购买产品或许承受服务时，有权取得质量保证、价格合理、计量正确等公平买卖条件，有权回绝经营者的强制买卖行为。”镇江消协提示商家，饮品加冰要以尊重顾客合法权益为条件。在为广阔购买的人供给饮品前，应事前清晰标示或明显提示其饮品的成分、标准，尽到奉告责任。假设没有在产品页面上清晰标示不能去冰或少冰，那么就应该依照顾客的补白要求制造饮品。顾客若遇到商家缺斤少两的状况，可通过与商家进行洽谈宽和、拨打12345等维权电话投诉，维权过程中要注意做好依据留存作业，如保存好所涉产品什物、相应菜单、账单、付出凭据、交流记载等。

　　今天导读：市场监管总局抽检200余家网红餐厅；多家乳企驳斥谣言奶粉提价传言；盒马鲜生将再开100家新店（2025年08月08日）